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快递投诉12305什么后果(快递投诉心得攻略)

现在大家很多人估计因为菜鸟驿站导致的快递不送货上门服务很头疼。

这几天投诉的心得如下。

最重要的是,你要电话录音。

第一,打12305邮政投诉,先记录备案,它会给你个当地快递服务点的电话,让你自己沟通。然后在打电话去快递公司客服投诉。基本上会处理,而且短期会有人派送,邮政会在七天内看他们是否处理好。快递送达后会发个短信问你满意不满意,你不管它会不断打电话,估计这短信对它们有用。建议用这个方式。每个人维护自己利益,投诉电话多少了,邮政记录多了,主管部门才会施压各快递公司整改,你的善心只会伤害你下一次。

第二,找菜鸟网络的客服投诉,包裹被收进驿站,或拒绝菜鸟驿站代收,又不想得罪快递员的,就这样。。反正现在快递员是大爷。基本上拖着你去拿,顶多你多打几次让菜鸟网络判断它这个站点违规。

第三,联系快递员没有用,不要浪费时间,快递员的电话你只要关心,什么时候送到,地址对不对,其他没有意义,浪费时间,和破坏心情。

各快递公司投诉电话基本没有用,但是还要打,这是留证据。

本来快递送上门是应该干的,至于背后的什么辛苦,工资啊,件派不过来,这些理由是快递公司本身的问题,和消费者没有一毛钱关系,你可以加邮费,一个网络小件2.5到3.5,你可以加价加一块又怎么样,消费者浪费的电话费都不止一块。价格压这么低嘴仗受益的不是消费者而是,没有服务或服务很差的快递公司,我们付出会更多的成本。

现在菜鸟驿站的出现,就是这些公司准备把成本嫁接给消费者和快递员,又把冲突推给了快递员和客户。同时也不排除快递员为了轻松,不用在派件上门的利益。

快递公司不可能说不派件上门的,要不然就成物流了,我相信他们永远不会这么说,但是他们会这么做,为什么这么说呢,其实这类投诉很多他们肯定知道,但是不去管理下面,除非邮政突击检查才会这么做。因为这也符合他们的利益,不派件,这可以省很多钱,或者减少快递员工资支出。

维护自己利益,有事没有事,大家还是邮政投诉吧。其实只有这个方式才是处理最快的。

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