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我只是想做个正规医美,怎么就这么难?

10月24日,上海市公安局侦破了一起制售假冒知名品牌医美医疗器械领域产品案,抓获涉案人员120余名,捣毁犯罪窝点15处,查处医美机构15家,查获假冒多个知名品牌医美医疗器械54台、探头等耗材4.6万余件、包材6.1万余件,涉案金额9200余万元。

10月25日,市场监管总局公布了2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例(第三批),其中便提到了医美机构虚假宣传医生资历、机构资质荣誉、医美产品功效、服务疗效,通过“刷单炒信”、直播等方式虚假宣传等多种行为类型。

即使反复打击、查处,黑医美仍然屡禁不止。据中消协统计,自2015年至2019年,中国医美行业投诉大幅增加,2019年医美行业投诉6138件,是2015年的近13倍。

在中国整形美容协会和即科集团共同主办的“中国医美”线上发布会上,颜术医疗创立人宋为民表示,目前,市面上几乎每家生活美容院、工作室都可以进行水光针等破皮见血的项目,这些看似常见的行为其实都是无证行医的行为。

正规的医美机构都纷纷表示,在这样的现状下,劣币驱逐了良币。“无证行医的机构以价格优势吸引到了不少的消费者,正规的机构根本 ‘干不过’ 不正规的机构。”宋为民表示。

2016年至今,多部委也多次针对“黑医美横行”的问题提出意见和通知。2018年,国务院办公厅印发了《关于改革完善医疗卫生行业综合监管制度的指导意见》(国办发[2018]63号);今年,国家卫健委等八部委又一次印发了《关于印发打击非法医疗美容服务专项整治工作方案的通知》(国卫办监督函[2021]273号),决定于2021年6月至12月联合开展打击非法医疗美容服务专项整治工作。

不过,消费者走进黑医美机构,更重要的原因是医美市场广告的“障眼法”,让消费者无法辨别哪家是正规机构哪家是黑机构。中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会主任靖宣表示,近年来,医美消费者几乎只能通过碎片化的信息或者商业化的平台了解机构、医生和产品,而没有一个行业公示平台为公众提供真实准确权威的信息查询服务。

上海即科智能技术集团有限公司董事长顾上飞说到,其处理的90%的医美投诉都是源于过度的营销和强买强卖,但大部分消费者不会去辨别这些营销的水分。如果有这样一个权威的平台,爱惜自己羽毛和品牌的机构就会脱颖而出,拖累行业声誉的“劣币”也就无处遁形。

10月21日,联合丽格与华熙生物共同主办的“医美正品承诺”的新闻发布会上,华熙生物药械线高级产品经理刘程介绍到,华熙生物在“扫码验真”方式上,采取了一物一码的方式,启用4套防伪码。消费者可以通过微信“扫一扫”功能进入查询页面,点击查询防伪码进入扫描结果页;或者通过“中国编码”APP进行扫码查询,即可获取产品详细信息。

虽然包括华熙生物在内的各家上游企业都推出了自己的扫码验真,但每家企业的方式不尽相同,处于比较分散的状态。对此,中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会又启动了“中国医美”平台建设工作。

“中国医美”平台是一个医美查询平台的微信小程序,也是国内首个官方医美合规服务查询和监督自律平台。这一平台集合了多家企业的查询服务,可以进一步方便公众查询。

平台上公示着合规持牌机构、医师、医美产品及使用机构的相关信息。靖宣介绍到,“中国医美”小程序可以地图、城市、名称等方式搜索,目前多家医美机构、医美集团都已入驻,进入内测阶段。详情页还可以查询到机构的注册信息、法人代表信息、地址、类别、审批机关、联系方式、实景照片、诊疗科目、登记号、合规产品的标签。此外,该平台还会引入包括律师等第三方公益机构的专业人士,为医美就医者提供鉴定评估调解等服务。

目前,该平台处于试运营阶段,已经完成573家机构的认证。顾上飞在发布会上表示,争取在2022年和2023年分别完成5千家和1万家机构的认证。下一步,中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会也计划联合更多的第三方平台,包括微博的黑猫投诉平台等,公示非法医疗事件及机构。

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